Kõige sagedamini esitatavad küsimused

Saadetise edasitoimetamise tellimus
  • Kuidas saada teada, kas interneti kaudu edasi antud tellimus jõudis pärale ja millal sõidab kuller saadetist võtma?

  • Teie tellimust vastu võttes saadab LEX SYSTEM Teile kinnituse e-postiga (tellimust vormistades tuleb näidata e-posti aadress).

    Juhul, kui kinnitavat sõnumit pole saadud 30 minuti jooksul pärast tellimuse sisseviimist, palume helistada telefonil global:phone. Kui on tekkinud probleeme seoses tellimusega või selle kinnitusega, aitavad LEX SYSTEM operaatorid Teil lahendada tekkinud probleemid.

Saadetiste vastu võtmine
  • Mida teha, kui on vaja kuller kiiresti tagasi kutsuda ( osa saadetisest või dokumendid on maha jäänud, kiiresti on vaja saata uus saadetis)?

  • Palume helistada telefonil global:phone ja me püüame Teid aidata.

  • Kas võib kokku leppida, et kuller sõidaks saadetist võtma kindlaks määratud ajal?

  • Esialgu ei saa me sellist teenust osutada. Kui soovite saadetise LEX SYSTEM kullerile üle anda Teile sobival ajal, tooge see ise lähimasse LEX Keskusse.

  • Kas võib saadetise ise LEX SYSTEM lattu tuua?

  • Jah. Kui Te ei soovi oodata kullerit, võite oma saadetise ise lähimasse LEX Keskusse tuua.

Saadetiste ohutus ja kahjumite tasumine
  • Kas LEX SYSTEM on saadetistega ettevaatlik?

  • Jah. Et need pole ainult tühjad sõnad, tunnistab ühe LEX SYSTEM kliendi arvamus:

    "LEX SYSTEM kuller tõi vajalikuks ajaks kohale konteineri operatsiooniks ette valmistatud kunstliku südamega. Kogu arstide personali nimel tänan suurepäraselt täidetud teenuse ja tähelepanu eest haige elu päästmisel." UAB Südamekirurgia keskus.

  • Kas Leedus kindlustatakse LEX SYSTEM edasitoimetatud saadetisi?

  • Kõik LEX SYSTEM edasitoimetatud saadetised kindlustatakse 500 euro väärtuses. Kindlustuskulud kannab LEX SYSTEM.

  • Kuidas tasutakse kahjumid, kui saadetis läheb kaduma või saab see edasitoimetamisel vigastada?

  • Kõik LEX SYSTEM edasitoimetatud saadetised kindlustatakse 500 euro väärtuses. See on väga harv juhtum, kui saadetis läheb kaduma või saab vigastatud. LEX SYSTEM tasub kõik kliendile ettvõtte süü läbi tekkinud kahjude kindlustusväärtuse.

    Sel juhul, kui saadetis sai edasitoimetamisel vigastatud, soovitame kahju erapooletu kindlaks määramise küsimuses pöörduda UAB „Inpeksservis“ poole, Algirdo tänav 31, Vilniuses, telefon (8-5 ) 2335643.

Mida võib ja mida ei või saata?
  • Kas võib LEX SYSTEM kaudu edasi toimetada mittestandardsete mõõtmetega veoseid (näiteks on veose pikkus rohkem kui 3 m)?

  • Esialgu ei luba reeglid edasi toimetada mittesatandardseid veoseid.

  • Kas LEX SYSTEM võib transportida saadetisi, millele on vajalik temperatuur +2°C kuni +8°C?

  •  Jah. LEX SYSTEM toimetab kohale saadetised, millele on vajalik temperatuur +2°C kuni +8°C, kuid sel juhul peab klient hoolt kandma, et saadetis oleks pakitud temperatuuri säilitavasse taarasse. Tavaliselt on see külmutusreagentidega polüstüreenvahust kast..

  • Kas LEX SYSTEM võib saata lilli?

  • Jah, kui lilled on pakitud nii, et nad ei kahjusta teisi saadetisi ning ei saa ka ise kahjustatud.

    Kui Te tahate Teie jaoks tähtsale inimesele saata lilli (ilma neid vastavatesse kaitsekarpidesse pakkimata), soovitame kasutada spetsialiseeritud teenuseid (näiteks "Interflora" leheküljelt võite tellida lillede kättetoimetamise Leedus ja teistes riikides).

  • Kas LEX SYSTEM võib kasutada mööbli või akende edasitoimetamisel?

  • Jah, kuid need peavad olema vastavalt pakitud ega tohi ületada lubatud mõõtmeid. Enne saatmist vaadake sellel interneti leheküljel toodud ametlikke LEX SYSTEM reegleid.

  • Kas LEX SYSTEM võib Leedus edasi toimetada toiduaineid?

  • Käesoleval ajal ei luba seda LEX SYSTEM reeglid.

    Kui Teil on põhjust arvata, et Teile võidakse teha erand (näiteks, mitteriknevad või metallkarpidesse konserveeritud toiduained ), võtke ühendust LEX SYSTEM operaatoriga telefonil global:phone – võib olla saame Teid aidata.

LEX SYSTEM teenuste eest tasumine
  • Kas saadetise edasitoimetamise eest võib saadetise saaja maksta sularahas saadetise kättesaamise momendil?

  • Jah, kuid sellisest soovist tuleb teatada tellimuse vormistamisel või saadetise kullerile üle andmisel..

  • Millal LEX SYSTEM teenuste eest kirjutatakse välja faktuurarved?

  • Klientidele, kel pole lepingut LEX SYSTEM ja kes soovivad maksta sularahas, kirjutab faktuurarved välja kuller saadetsit edasitoimetamiseks vastu võttes (või selle kätte andmisel, kui saatmiskulud tasub saadetise saaja).

    Klientidele (ettevõtetele), kel on lepingud LEX SYSTEM, kirjutatakse arved välja iga kuu 5. päeval ning saadetakse ära. Samal päeval saadetakse arvete elektronkoopiad ka maksja näidatud e-posti aadressil.

EasyShip programm
  • Kellele on vajalik "E@syShip" programm?

  • Tellimuste juhtimise arvutiprorgammi "E@syShip" on mugav kasutada ettevõtetel, kes sageli saadavad saadetisi ja veoseid LEX SYSTEM kaudu.

    Viies programmi tellimuste andmed, omistatakse Teile kohe saadetise number, mille võite saajale edasi anda, tellimus aga läheb LEX SYSTEM andmebaasi.

    Pole vaja saatelehtede täitmisega aega raisata.

    Programm aitab juhtida oma tellimusi. Korraga võite näha kogu informatsiooni oma saadetiste kohta: millal, kellele ja kuhu olete saatnud iga saadetise.

    Võite jälgida oma saadetise teekonda.

    "E@syShip" programm loob ise etiketid saaja täpse aadressiga, telefoni ja triipkoodiga: jääb üle vaid vastloodud etikett välja trükkida ja saadetise pakendile kleepida.

    Programm säilitab kõik varasemad Teie poolt sisseviidud andmed, sellepärast, saates samale saatjale mitmendat korda, on vaja vaid näidata kompanii nimetus.

  • Palju maksab "E@syShip" programm?

  •  "E@syShip" programmi annab LEX SYSTEM tasuta.

  • Kust saada "E@syShip" programmi ja kuidas seda kasutada?

  • "E@syShip" programmi võite edasi saata LEX SYSTEM interneti leheküljelt.

Kuidas ühendust võtta?
  • Kuidas võtta ühendust konkreetse LEX SYSTEM töötajaga?

  • Helistage üldtelefonil global:phone ja LEX SYSTEM operaator ühendab Teid Teile vajaliku töötajaga.

Saadetiste edasitoimetamise kestvus ja LEX SYSTEM tööaeg
  • Kas nädalalõppudel võtate vastu tellimusi ja saadetisi?
  • Saadetiste edasitoimetamise tellimusi interneti kaudu võite saata nii tööaegadel, kui pärast tööd, öösel või nädalalõppudel. Telefonitsi võtame tellimusi vastu tööpäevadel kell 8.00 kuni kell 17.00
    Saadetisi võime vastu võtta ainult tööpäevadel. Sellepärast Teie tellimust, mis on vormistatud töövälisel ajal või nädalalõppudel, tuleb kuller täitma lähimal tööpäeval.
  • Kas võite nädalalõppudel saadetisi kohale toimetada?

  • Praegu me laupäeviti ja pühapäeviti saadetisi kohale ei toimeta.

  • Kuidas kontrollida, kus käesoleval hetkel asub väljastatud saadetis ning kellele ja millal ta kätte antakse?

  • Saatekirja täitmisel nõudke kullerilt, et ta kleebiks saatekirjale pakendi numbri. Seda numbrit teades võite jälgida oma saadetise teekonda interneti kaudu – on vaja vaid oma pakendi number viia aadressi www.lexsystem.com esimesele leheküljele.

  • Kas võib saadetist saata tänase kättetoimetamisega?

  • Käesoleval ajal saadakse Leedus saadetised kätte alles järgmisel päeval. Võib olla tulevikus saame võimaldada LEX SYSTEM klientidele veelgi kiiremat saadetiste kättetoimetamist.

  • Kas toimetate saadetisi kaubanduskeskustesse?

  • Jah. LEX SYSTEM toimetab saadetisi enam kui 1500 kaubanduskeskusesse kogu riigis. Individuaalse kokkuleppe kohaselt võime saadetisi toimetada kaubanduskeskustesse enne nende avamist.

  • Kas füüsilistele isikutele toimetate saadetisi koju kätte ka hommikuti ja õhtuti?

  • Jah. Toimetame füüsilistele isikutele saadetisi koju hommikuti või õhtuti. Rohkem informatsiooni võite saada meie mänedžeridelt aadressil info@lexsystem.com

LEX SYSTEM kulleril
Lexsystem courier
Kus on minu saadetis?
Kvaliteedi aruanne